صفحة الإتصال بنا و الاهتمام بالعملاء

في باريس ون للعطور نحرص على أن تكون تجربة العميل واضحة ومريحة منذ اختيار المنتج وحتى استلام الطلب وما بعده. فريق خدمة العملاء جاهز للإجابة عن الاستفسارات، ومتابعة الطلبات، واستقبال الملاحظات والشكاوى والعمل على معالجتها بأسرع وقت ممكن.


قنوات التواصل

البريد الإلكتروني:

[email protected]

رقم الهاتف:

00966543679447

أوقات خدمة العملاء

من السبت إلى الخميس:

من الساعة 09:30 صباحًا حتى الساعة 11:00 مساءً

يوم الجمعة:

من الساعة 05:00 مساءً حتى الساعة 11:00 مساءً

يتم الرد على الرسائل والاستفسارات خلال أوقات العمل، وقد تتطلب بعض الطلبات المرتبطة بالشحن أو الاسترجاع وقتًا إضافيًا للتحقق من التفاصيل.


كيف يمكننا مساعدتك؟

يمكنك التواصل مع فريقنا بخصوص:

  • الاستفسار عن المنتجات والأسعار والتوفر.
  • متابعة حالة الطلب أو الشحنة.
  • تعديل بيانات الطلب قبل الشحن متى أمكن.
  • طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق سياسة المتجر.
  • الإبلاغ عن منتج تالف أو طلب غير مطابق.
  • تقديم شكوى أو ملاحظة أو اقتراح.
  • الاستفسار عن الدفع أو استرداد المبالغ.

عند التواصل بخصوص طلب

يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية لتسريع الخدمة:

  • رقم الطلب.
  • الاسم المسجل في الطلب.
  • رقم الجوال.
  • وصف واضح للاستفسار أو المشكلة.
  • إرفاق صور المنتج أو الشحنة عند الحاجة.

العناية بالشكاوى

نتعامل مع جميع الشكاوى بجدية وخصوصية. بعد استلام الشكوى يقوم فريقنا بمراجعة تفاصيل الطلب والتواصل مع الأطراف المعنية عند الحاجة، ثم تزويد العميل بالحل أو التحديث المناسب.


عنواننا الرسمي

مؤسسة قوة العطور للتجارة

2436 شارع تركي ابن عبدالله، 6948، حي الديرة، الرياض 12633، المملكة العربية السعودية

نلتزم في باريس ون للعطور بتقديم خدمة واضحة، واحترام وقت العميل، والمحافظة على خصوصية بياناته، والعمل على معالجة أي ملاحظة بكل مهنية واهتمام.